자주 묻는 질문
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장례가 발생되면 어떻게 해야 하나요?
제일 먼저 원더풀라이프 상황실(1544-3641)로 전화하여 장례접수를 합니다.
이후 배정된 담당 장례지도사와 장례식장 선정, 장례 준비 사항 등 우선 필요한 상담을 진행 합니다.
긴급 출동한 장례지도사가 도착하면 모든 장례절차 및 서비스 내용 등을 결정하고 예식 및 접객을 준비합니다.
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사전상담을 하지 않았는데 서비스를 이용할 수 있나요?
네, 원더풀라이프는 후결제 상품이므로 사전상담 및 회원가입을 하지 않아도 이용하실 수 있습니다.
다만 사전상담 회원이시면 부가적인 서비스 혜택이 주어지므로 고객님께 더 큰 이익을 드릴 수 있습니다.
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전국 어디서든지 서비스 이용이 가능한가요?
네, 전국 어디서나 365일 24시간 출동 대기하고 2시간이내 출동합니다.
대형상조 출신의 장례지도사가 전화상담, 출장상담, 현지동반 또한 언제 어디서나 도움을 드립니다.
전국 서비스 네트워크는 홈페이지 원더풀라이프 서비스조직을 참고하시기 바랍니다.
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사전상담은 어떻게, 어떤 내용으로 할 수 있나요?
사전상담은 원더풀라이프 상황실(1544-3641) 및 홈페이지를 통해 가능하며, 사전상담을 완료한 경우 출장상담 서비스도 이용하실 수 있습니다.
장례 관련 모든 상담이 가능하며 장례서비스 및 장례식장, 장지(봉안당,수목장,묘지 등),이개장 등 통합 컨설팅을 통해
장례 설계와 비용할인 서비스를 받으실 수 있습니다.
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상조 상품은 어떤 서비스를 제공하나요?
장례에 필요한 모든 인적, 물적 서비스를 제공합니다.
다만 장례식장 시설사용료, 식대(제사상),음료잡화구입비, 화장비용, 묘지조성비 관련 비용 등은 상조서비스에 포함되지 않으며
이러한 내용은 모든 상조가 동일합니다.
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상조서비스가 왜 필요한가요?
일반인들에게 장례는 평소 매우 생소하고 복잡한 의식절차이므로 경화이 없는 가운데 비합리적 의사결정을 해서
불필요한 비용지출과 불편을 겪을 수 있습니다.
따라서 전문가의 도움이 필요하며 장례지도사가 제공하는 상조서비스를 이용할 경우
보다 품격있고 경제적인 장례를 치룰 수 있습니다.
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다른 상조와 비교하여 주된 차이점은 무엇인가요?
가입비, 월부금 납입 없이 누구나 서비스를 이용할 수 있는 후결제 맞춤서비스입니다.
따라서 매우 경제적인 상품이며, 고객의 선택의 폭이 넓고, 실질적이며 다양한 부가서비스 혜택이 있습니다.
그리고 대형상조 및 대학의 장례지도학과 출신의 장례지도사들로 품격있는 상조서비스를 제공합니다.
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후불제 상조서비스가 무엇인가요?
기존의 선불식 상조는 상품대금을 정해진 약정기간 동안 매달 돈을 먼저 내고,
장례가 발생하면 남은 할부금과 추가되는 비용을 일괄 납부하는 선불식 할부거래 상품입니다.
반면에 원더풀라이프 모든 서비스 대금을 장례를 마친 후 지급하는 후불방식이며,
고객이 장례 시점에 상품 및 서비스 내용을 선택 결정할 수 있으므로 후결제 맞춤상품이라 합니다.